Marketing & Commercial
Stratégie commerciale
Nous pouvons procéder à un diagnostic du service commercial et de la situation de votre entreprise sur son marché, permettant ainsi de dégager ses forces et faiblesses.
Ce diagnostic permettra de préconiser une stratégie commerciale (stratégies de croissance, d'innovation, de recentrage, de diversification) et de mettre en œuvre un plan d'actions à court et moyen terme en phase avec les objectifs et les ressources de l'entreprise en employant des recommandations concrètes, opérationnelles et cohérentes, tout en assurant un accompagnement complet dans la mise en œuvre du plan d'actions commerciale jusqu'aux premiers résultats.
Ainsi, nous pouvons vous conseiller et intervenir sur :
- L'élaboration d'études de marché (le marché, les clients et les concurrents).
- La mise à niveau de la démarche stratégique et commerciale de l'entreprise.
- La mise en place et le développement de réseaux de distribution (direct et indirect).
- L'optimisation des moyens et méthodes de vente avec aide à la définition d'objectifs
- La mise en place de process de gestion (stock et recettes, remises, retours, suivi des ventes, etc).
- Le développement des supports de communication.
- Le développement de la force de vente et son management.
- L'organisation de l'administration des ventes.
- Benchmark concurrentiel par l'étude des concepts de distribution de votre secteur.
Management commercial
Nous accompagnons nos clients dans la mise en place opérationnelle de l'organisation du service commercial la plus adaptée aux ressources et aux objectifs de l'entreprise, afin de développer ses activités.
Notre démarche est concrète et pragmatique, ainsi nos consultants pilotent et mettent notamment en œuvre les éléments suivants :
- Organisation des ressources humaines dédiées au commercial.
- Recrutement éventuel de commerciaux.
- Système de gestion de la relation clients, Customer Relationship Management (CRM).
- Base de données commerciales (fichier prospects / clients).
- Démarche de prospection de clientèle.
- Système et support de management commercial des équipes (backoffice).
Formation Commerciale
Nous développons au sein de nos entreprises clientes les compétences nécessaires au succès de leurs actions commerciales, au travers de formations commerciales concrètes et efficaces.
Tous les stages de formation commerciale réalisés par notre cabinet apportent des méthodes et des outils directement applicables.
Les stages de formation commerciale les plus fréquents :
- Les techniques de vente et de négociation.
- La gestion de clients difficiles.
- Communication efficace.
- Management opérationnel et animation d'équipe…
Actions commerciales
Nous vous aidons à préparer opérationnellement le lancement et le suivi de tout type d'actions commerciales pour développer les activités de votre entreprise.
Nos consultants vous aident à mettre en œuvre les moyens de réalisation et de contrôle de ces actions commerciales, de fidélisation ou de prospection de clientèle. Ils accompagnent concrètement la direction commerciale de votre entreprise ou les équipes de vente dans le déroulement de ces actions et en mesurent les résultats.
- Campagnes de marketing direct (fidélisation et prospection).
- Visites de clientèle et tournées terrain.
- Visites client mystère (Mystery Shopping).
- Etudes de satisfaction sur votre zone de chalandise.
- Élaboration de questionnaires et de sondages et traitement statistique.
- Evènementiel: portes ouvertes, démonstrations, sponsoring...
- Campagnes promotionnelles (publicité, planification média et relations publiques..).
- Actions trade marketing.
